總機使用技巧(企業(yè)辦公必備)

总机是企业办公中必不可少的工具之一，它能够将来电转接到指定的电话号码，实现企业内部通讯的便捷和高效。但是，对于一些新手来说，总机的使用可能会有些棘手。

一、总机的基本操作

1. 总机的开机和关机

总机的开机和关机十分简单，一般情况下，总机的开关机按钮都在总机的正面或侧面。按下开机按钮，总机就可以开始工作了；按下关机按钮，总机就会停止工作。

2. 总机的拨号方式

总机的拨号方式有两种：手动拨号和自动拨号。手动拨号是指用户手动输入电话号码进行拨号，而自动拨号则是事先将需要拨打的电话号码存储在总机的记忆中，然后按下相应的快捷键即可自动拨号。

3. 总机的转接方式

总机的转接方式有三种：直接转接、询问转接和回拨转接。直接转接是指直接将来电转接到指定的电话号码；询问转接是指在将来电转接到指定的电话号码之前，先询问被转接的人是否接听；回拨转接是指将来电的电话号码记录下来，然后在稍后回拨。

二、总机的高级功能

1. 总机的自动应答功能

总机的自动应答功能可以帮助企业在非工作时间自动接听来电，并播放相应的语音提示。这个功能可以通过设置总机的时间表来实现。

2. 总机的呼叫转移功能

总机的呼叫转移功能可以帮助企业在员工离开办公室或出差时，将来电转接到其他员工的电话上，避免因为员工不在而错过重要的来电。

3. 总机的语音留言功能

总机的语音留言功能可以帮助企业在员工不在或忙碌时，自动记录来电者的留言，并保存在总机的语音信箱中，方便员工稍后回拨。

三、总结

总机作为企业办公中的重要工具，其使用技巧的掌握对于企业内部通讯的高效实现至关重要。